Allgemeine Geschäftsbedingungen

Angebot

Die Raten und Preise für bestimmte Leistungen oder Reiseprogramme sind als zeitlich beschränkte Angebote definiert, die sich kurzfristig ändern können. Wurde eine Pauschalreise oder wurden einzelne Reisebausteine noch nicht verbindlich gebucht, besteht kein Anspruch auf die Angebotspreise.

Preise und Gültigkeit

Die Preise für Leistungen von Golden Trails Travels und Tours Co. Ltd. sind in US-Dollar angegeben. Für Buchungen aus den europäischen Länder wird die Rate für Dienstleistungen in US-Dollar gemäß dem aktuellen Marktkurs in Euro umgerechnet. Die angebotenen Preise gelten für das in unseren Angeboten genannte Gültigkeitsdatum. 

Aufgrund  unvorhersehbarer Umstände können die von Dritt-Dienstleistern (Fluggesellschaften, Hotels, Reiseführer etc.) angebotenen Tarife erhöht werden. Beispielsweise könnte die Treibstoffrate inländischer Fluggesellschaften erhöht werden und der Lieferant zusätzliche Gebühren berechnen. In diesem Fall behält sich Golden Trails Travel & Tours Co. Ltd. das Recht vor, die angebotenen Preise zu erhöhen oder anzupassen.

Reservierung/Buchung

Die Reisebuchung kann direkt über unser Kontaktformular oder an Golden Trails Travels and Tours Co. Ltd. per E-Mail erfolgen:

info@myanmargoldentrails.com

Alternativ kann die Reservierung auch vor Ort in unserem Reisebüro in Yangon vorgenommen werden:

Golden Trails Travels and Tours Co. Ltd.

No. 229, Naykyar Street,

Pale 3, Mingalardon Township, Yangon

 

Phone: + 95 9 965 4137 11

Falls die Leistungen im Angebot nicht verfügbar sind, wird dem Kunden eine alternative Leistung angeboten, die dem gleichen Standard oder derselben Kategorie der ursprünglich angebotenen Leistung entspricht. Erst nach Vereinbarung mit dem Kunden wird eine alternative Leistung gebucht oder reserviert. Sollte nur ein höherer Standard oder eine höhere Kategorie verfügbar sein, werden wir den Kunden über den Zuschlag informieren. Nach der Zustimmung des Kunden wird der Service gebucht und der zusätzliche Betrag wird in Rechnung gestellt.

Für Gruppenbuchungen müssen die detaillierten Informationen zu Namen und Reisepassnummern der Reisenden mindestens 45 Tage vor dem Ankunftstag der Gruppe an uns gesendet werden.

Zahlungsbedingungen

In Myanmar verlangen die meisten Leistunsanbieter, insbesondere Hotels und inländische Fluggesellschaften, bei Bestätigung der Dienstleistungen eine nicht erstattbare Zahlung. Daher sind 20% der gesamten Tourkosten als nicht erstattungsfähige Zahlung erforderlich, sobald Sie Ihre Tour oder die Dienstleistungen bestätigen.

Der Restbetrag der gesamten Tourkosten ist 45 Tage vor dem Ankunftsdatum erforderlich. Wenn der Kunde den Restbetrag nicht überwiesen hat, behält sich Golden Trails Travel and Tours Co. Ltd. das Recht vor, alle Dienstleistungen zu stornieren.

Für Dienstleistungen, die innerhalb von 45 Tagen vor dem Ankunftsdatum in Myanmar erbracht werden, ist die vollständige Zahlung bei Bestätigung der Tour oder der Dienstleistungen erforderlich.

Zahlungsverfahren

Die Zahlung erfolgt durch Banküberweisung auf das Bankkonto von Golden Trails Travel & Tours Co. Ltd., das im Angebot erwähnt wird. Wir werden den Kunden per E-Mail informieren, sobald die Zahlung angekommen ist. Bitte beachten Sie, dass die bei Ihrer Bank anfallenden Banküberweisungsgebühren von Ihnen selbst übernommen werden müssen.

Stornierungsbedingungen

  • Stornierung mehr als 45 Tage vor dem Ankunftsdatum: Keine Stornogebühren. Bitte beachten Sie, dass die  Anzahlung von 20% nicht erstattet wird.
  • Stornierung zwischen dem 45. und 31. Tag vor dem Ankunftsdatum: 20% der gesamten Reisekosten abzüglich der nicht rückzahlbaren Anzahlung müssen berzahlt werden.
  • Stornierung zwischen dem 30. und 20. Tag vor dem Ankunftsdatum: 30% der gesamten Reisekosten abzüglich der nicht rückzahlbaren Anzahlung müssen bezahlt werden.
  • Stornierung zwischen dem 19. und 15. Tag vor dem Ankunftsdatum: 50% der gesamten Reisekosten abzüglich der nicht rückzahlbaren Anzahlung müssen bezahlt werden.
  • Stornierung zwischen dem 14. und 8. Tag vor dem Ankunftsdatum: 80% der gesamten Reisekosten abzüglich der nicht rückzahlbaren Anzahlung müssen bezahlt werden.
  • Innerhalb 7 Tage vor dem Ankunftsdatum: 100% des gesamten Reisekosten müssen bezahlt werden. 

Bitte beachten Sie, dass manche Dritt-Anbieter von für Sie gebuchten Leistungen (wie Flussfahrten, Hotels etc.) andere Stornierungsbedingungen haben. Daher behält sich Golden Trails Travel & Tours Co. Ltd. das Recht vor, die oben genannten Stornierungsbedingungen je nach Anbieter anzupassen. Sollte dies der Fall sein, werden wir den Kunden vor der Reservierung per E-Mail informieren.

Falls der Kunde die Reise in letzter Minute oder während der Tour in Myanmar aus eigenem Grund storniert oder unterbricht, werden keine Kosten erstattet.

Haftung

Golden Trails Travels and Tours Co. Ltd. tritt als Vermittler zwischen dem Kunden und allen Dritt-Dienstleistern (wie Fluglinien, Hotels, Transportunternehmen usw.) auf. Golden Trails Travels and Tours Co. Ltd. haftet nicht für Verluste, Schäden oder zusätzliche Ausgaben, die dem Kunden widerfahren können. Zusätzliche Kosten oder Verluste aufgrund von unvorhersehbaren Situationen, wie z.B. Verspätungen, Unfälle, Naturkatastrophen, politische Unruhen usw. liegen in der Verantwortung des Kunden.

Golden Trails Travels and Tours Co. Ltd. ist stets Bestrebt, seinen Kunden den besten Service zu bieten. Das Unternehmen behält sich jedoch das Recht vor, das ursprüngliche Programm zugunsten der Kunden zu ändern, falls sich die Geschäftsbedingungen eines Touristikunternehmens kurzfristig ändern sollten.

Unterkunft

Die Hotels in Myanmar werden nach den Standards und Vorschriften des Ministeriums für Hotels und Tourismus bewertet. Für den Komfort unserer internationalen Kunden sowie unseren eigenen hohen Ansprüche definieren wir intern die Hotelbewertung wie folgt:

  • Zwei-Sterne-Hotel: Die Zimmer sind sauber und bieten ein bequemes Bett zum Schlafen. Darüber hinaus gibt es keine besondere Ausstattung in den Zimmern.
  • Drei-Sterne-Hotel: Hotel und Zimmer sind sauber mit gutem Service. Es gibt grundlegende Ausstattungen wie Klimaanlage, TV, Restaurants etc. in den Zimmern und im Hotel.
  • Vier-Sterne-Hotel: Hotel ist vergleichbar mit einem internationalen 3-4 Sterne Hotelstandard mit Premium-Service.
  • Fünf-Sterne-Hotel: Sehr gutes Hotel, das einen historischen Hintergrund vorweisen kann und Ihnen Annehmlichkeiten mit erstklassigen Dienstleistungen bietet. Allerdings ist diese Kategorie immer noch nicht vergleichbar mit einem internationalen 5-Sterne-Luxushotel.

 

Die Unterkunft wird gemäß der Hotelliste und den Zimmerkategorien bereitgestellt, die in dem mit dem Kunden vereinbarten endgültigen Angebot erwähnt sind. Während des Aufenthalts in den Hotels übernimmt das jeweilige Hotel die volle Verantwortung für seine Dienstleistungen und Qualität.

Reklamation und Gerichtsstand

Wenn der Kunde eine Beschwerde bezüglich der Dienstleistung von Golden Trails Travels and Tours Co. Ltd. hat, bitten wir ihn, als ersten Schritt direkt und unverzüglich Kontakt mit dem Unternehmen aufzunehmen.

Alle Streitigkeiten, Rechtsstreitigkeiten und Ansprüche in Bezug auf die Dienstleistungen werden durch Verhandlungen zwischen den beiden Parteien im gegenseitigen Verständnis behandelt. Wenn solche Praktiken scheitern, werden Streitigkeiten, Ansprüche oder Rechtsstreitigkeiten von lokalen Gerichten in der Union von Myanmar beigelegt. Alle Ansprüche müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem Abschluss der von Golden Trails Travels and Tours Co. Ltd. angebotenen Dienstleistungen schriftlich eingereicht werden.

Versicherung

Die medizinische Infrastruktur in Myanmar entspricht nicht dem Standard in Europa oder sogar in anderen asiatischen Ländern wie Thailand. Daher empfiehlt Golden Trails Travels and Tours Co. Ltd. allen Kunden vor der Abreise eine Reiseversicherung  abzuschließen, die Personenschäden, medizinische Kosten, Kosten im Zusammenhang mit der Rückführung in das Heimatland, Entschädigung für Gepäckverlust und Kosten im Zusammenhang mit der Stornierung, Verschiebung oder Verspätung einer Reisebuchung abdeckt.

Golden Trails Travels and Tours Co. Ltd. ist nicht für die oben genannten Ausgaben verantwortlich und haftet auch nicht für die Erstattung solcher Kosten.

UNSER STANDORT

Golden Trails Travels and Tours Co. Ltd. No. 229, Naykyar Street, Pale 3, Mingalardon Township, Yangon

EMAIL

info@myanmargoldentrails.com

MYANMAR-TEL.

+95 9 965 413711

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